Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 17 februari 2025
Denna Integritetspolicy beskriver hur Elyza (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från Elyza.se (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans ”Tjänsterna”). I denna sekretesspolicy betyder ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.
Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att lägga upp den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder din personliga information
För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från en rad olika källor, enligt nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra eller förbättra tjänsterna, uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vilken personlig information vi samlar in
Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personlig information” hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.
Information som vi samlar in direkt från dig
Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:
Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Information om kundsupport, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt förser oss med viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men om du gör det kan det hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Information vi samlar in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.
Information som vi erhåller från tredje part
Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, t.ex:
Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, t.ex. Shopify.
Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster som du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningsteknik online, t.ex. pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklarkit, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information som vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.
Hur vi använder din personliga information
Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att förse dig med tjänsterna i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, inköp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna med frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I det här fallet kommer Shopify att behandla din information enligt vad som anges i dess sekretesspolicy och konsumentsekretesspolicy.
Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och reklamkommunikation via e-post, textmeddelande eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att kunna vara lyhörda mot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
Riktad annonsering
För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative's (NAI) utbildningssida.
Du kan välja bort riktad reklam genom att använda länkarna nedan:
Cookies
Liksom många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder i samband med att vi driver vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i våra legitima intressen att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarkontrollerna. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmänna funktioner, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, t.ex. våra reklampartners.
Hur vi avslöjar personlig information
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, legitima syften och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
När du riktar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, t.ex. för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegreringar, med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i våra legitima intressen att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”
|
Kategori
|
|
Kategorier av mottagare
|
Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.
Med ditt samtycke delar vi personlig information i syfte att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.
Tredje parts webbplatser och länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vårt införande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i tjänsterna.
Uppgifter om barn
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.
Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.
Säkerhet och bevarande av din information
Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är det inte säkert att all information som du skickar till oss är säker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, t.ex. om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter
Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med vad som är tillåtet enligt lag.
Rätt till tillgång / kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av dina personuppgifter som vi innehar och begära att vi överför dessa till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att motsätta sig försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att begära att vi inte ”säljer” eller ”delar” dina personuppgifter eller att avstå från att dina uppgifter behandlas för syften som anses vara ”riktad reklam” enligt gällande integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control-signalen aktiverad, kommer vi – beroende på din plats – automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare du använder.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av dina personuppgifter.
Återkallelse av samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi nekar din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.
Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva samla in information för att verifiera din identitet, som din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett innehållsrikt svar. Enligt gällande lagar kan du även utse ett ombud att framföra begäran å dina vägnar. Innan vi godtar en begäran från ett ombud, kräver vi bevis på att du har gett fullmakt samt att du bekräftar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsram som krävs enligt gällande lag.
Klagomål
Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss på nytt, eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES-området hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter här.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina uppgifter kan också behandlas av vår personal och av tredjepartsleverantörer och samarbetspartners i dessa länder.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller likvärdiga avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om det är tillämpligt – såvida överföringen inte sker till ett land som officiellt bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss:
E-post: info@elyza.co
Tel: +31 623839242
Vår kundtjänst är tillgänglig:
Måndag till fredag: 08:00 – 17:00
Lördag och söndag: 10:00 – 16:00
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.
Adress:
Elyza
Lynsvelt BV
Minervaplein 5-4
1077 TG Amsterdam
Nederländerna
Kvk-nummer: 12054820